Comment faire pour retourner un article et obtenir un remboursement?

Les retours et remboursements se déroulent de la manière suivante:

Si votre produit PopSockets est endommagé ou défectueux et que vous désirez le rendre pour cette raison, veuillez d’abord nous contacter en cliquant ici. Notre équipe de service client vous aidera avec plaisir.

Si vous désirez rendre un article dont vous n'êtes pas satisfait, veuillez l'expédier à l’adresse suivante: 

Service Logistics B.V.
PopSockets
Newtonweg 10
5928PN Venlo
The Netherlands

Nous effectuerons le remboursement pour tout article rendu emballé et inutilisé, dès la réception du colis. Pensez à saisir votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom à l'intérieur du colis de retour.

En raison des mesures prises en lien au COVID-19, nous travaillons actuellement avec des effectifs réduits. Les retours et remboursements sont donc susceptibles de prendre plus temps.