Ou est ma commande?

Si vous avez reçu un email de confirmation de commande, vous pouvez utiliser votre numéro de commande pour vérifier si votre colis à été expédié. Un numéro de suivi est toujours envoyé à la suite d’un email de confirmation de commande.

Vous n’avez pas reçu l’email de confirmation de commande?

L’email de confirmation est généré automatiquement dès qu’une commande est placée. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier :

1) Si votre commande a bien été placée en recherchant la transaction sur votre compte bancaire.

2) Si l’adresse email utilisée pour placer votre commande est bien la bonne.

3) Si votre email de confirmation se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, pensez aussi à vérifier votre dossier publicitaire.

Si vous ne trouvez aucun email de confirmation de commande après vérification, contactez-nous en cliquant ici.